由武汉市发展服务外包工作领导小组办公室主办，武汉市服务外包行业协会承办的（以下简称协会）“国际服务外包实战研讨会”于8月1 -3日在洪湖悦兮半岛酒店隆重举行。

研讨会由武汉市服务外包行业协会理事长耿标主持，武汉市商务局服务贸易处处长郑刚代表武汉市发展服务外包领导小组办公室对此次研讨会表示支持并预祝大会成功。佰钧成技术有限责任公司总经理肖骏，纬创软件有限公司总经理杨玉翔，武汉威仕达软件工程有限公司总经理张波，武汉蓝筹科技有限公司总经理刘勇,以及来自武汉市近四十家服务外包企业的负责人和代表参加了此次会议。本次研讨会侧重于服务外包业务实战，全程分为“特邀嘉宾演讲”、“服务外包专题研讨”和“专家一对一”三个主要环节。

在特邀嘉宾演讲环节，协会邀请到了东软集团副总裁方发和先生和原美国惠普公司全球软件服务中心高级总监、协会高级顾问林彬生先生担任嘉宾，两位嘉宾分别就《如何拓展服务外包的国际市场》和《如何建立服务外包企业业务能力》发表了专题演讲，在与参会代表分享自己实战经验的同时，经常引来代表们的热烈掌声和会心一笑。

   在武汉市服务外包专题研讨环节，特邀嘉宾和各与会单位代表分别就“IT服务人才培养模式”、“武汉市服务外包业务开拓”和“云计算、移动互联网环境对服务外包业务的影响”等专题进行了热烈的讨论和交流，佰钧成技术、纬创软件、天喻通讯、闻风科技、思远，厚溥、美瑞科技、新光电、传神信息、中地数码等企业代表多次发表自己的看法和建议，特邀嘉宾也以专家身份对大家提出的看法和问题进行了点评和交流。由于研讨环节反响热烈，参会代表的讨论一直持续到晚上十时左右才告一段落。

在“专家一对一”环节，研讨会特邀参会嘉宾方发和和林彬生先生就企业关心的个性化问题先后与湖北省联通公司产品创新部的代表、美瑞科技、武汉厚溥职业培训学校、中英融贯等单位的代表进行了单独的一对一的交流和探讨。

会后，武汉市副市长、市委常委在市政府会见了两位嘉宾，肯定了举办这次研讨会对武汉市服务外包的发展是很有必要的、及时的。同时赞赏了方发和、林彬生两位嘉宾对武汉市服务外包事业作出的贡献。武汉市发展服务外包领导小组办公室主任兰岚晚上宴请了方发和、林彬生两位嘉宾。

此次研讨会不论从内容还是形式方面都做了一些创新，获得了参与各界代表的一致认可和赞同，参会各方也期待协会多举办此类的研讨活动。武汉市服务外包行业协会已经确定今后多举办此类活动。

 在现代服务创新、大型企业开拓离岸服务外包市场和投融资三个分论坛上，来自政府部门、企业和金融行业的代表分别就大家关心的离岸市场开拓、本地企业协作、服务创新模式、企业融资等的问题进行了专项交流，并分享了多个经典案例，在促进大家对相关话题进行思考的同时，也就共同开拓市场和投融资等达成了多项合作意向。

 年会在举办上述活动的同时，还进行了武汉市服务外包行业协会和武汉市软件行业协会2011年工作总结和2012年工作规划的汇报，同时大会举行了隆重的颁奖典礼，对2011年度软件和服务外包行业中的优秀企业进行了表彰。