8 月14日上午，省商务厅服务贸易处黄处长一行在光谷软件园举行了服务外包座谈会，本市的佰钧成、传神信息、药名康德、伊锐数码、光谷人才培训学校等十家企业和培训机构的负责人出席了座谈会。

　 黄向荣处长就各企业的发展现状、特点，人员用工情况等政府关心的问题向企业发问，参会代表们纷纷争相发言，气氛热烈。佰钧成、软通、传神、立得等几家大规模的企业的围绕企业的在用人方面的投入，员工现状等几方面向调研的领导进行了汇报。从本土大学生毕业留用的例来看，企业表示还是面对着一定的人才流失问题，其中的原因有目标人才向政比府部门流失、薪资水平不高、中高端人才难以获取等等。可喜的是，药名康德、伊锐数码、中英融贯三家公司在用人方面一直保持着良性的发展。药名康德是亚洲排名第一的医药外包企业，提供的薪资福利，用人体系也与整个集团的保持一致，所以与一线城市相比，武汉的药名康德对人才具有很强的吸引力；伊锐数码负责人表示他们招聘的主要对象为武汉市非武大华科的一本大学的学生，选择余地相对较大，且提供的薪资高于业内平均水准；而中英融贯在人才的相关配套做得比较好。光谷培训学校作为唯一一家参会的培训机构，介绍了他们在这几年取得的成绩，同时也及通北上广的同类学校相比遇到的障碍。黄处长对提出的一些问题和存在的疑惑进行了一一回应，并对照和点评武汉发展服务外包发展尤其是人才吸纳方面的优势和不足。本次调研会议总共持续了两个多小时，会场气氛十分热烈。

  武汉市服务外包行业协会何秘书长也汇报了协会成立以来在为服务外包企业、院校、培训机构等提供政策、市场、人才等方面所做的工作，并就目前企业最为关注的人才需求等方面举行的活动做了详细的介绍。

黄处长认真听取了与会代表的发言，他指出，从我国大的环境来看，大学生的就业形势非常严峻，而服务外包是促进大学生就业的重要渠道。通过今天的研讨会，很好地了解了企业对于人才的吸纳度，从而在一定程度上提升武汉市服务外包产业的发展思路。黄处长还提到，武汉拥有来之不易的城市名片“中国服务外包示范城市”，但是目前的排名不太理想，加大对人才的培养和吸纳是未来的重大任务。今后的工作中，黄处长建议通过培训学校和大专院校合作的方式开展多层次、多类型的服务外包专业教育和培训，希望各企业保持信心，加强与政府的沟通，合力将武汉建设成为发展环境优良、企业和人才集聚度较高、国际竞争力较强的服务外包产业集聚城市。