对于企业品牌形象的重视，在如今的时代里，小到美食烤鸭脖，大到变四中依然魅力的舒化奶，企业对此的投入不遗余力，良好的企业品牌形象成为了企业竞争力和无形资产的重要组成部分。员工的个人形象及素养最直接的代表了企业的形象和软实力，成为展示企业的人文窗口。

本月7日，由我协会主办的服务外包发展之路系列讲座之一场名为“企业软实力---商务礼仪与沟通技巧”为主题的讲座在光谷软件园C6栋109报告厅隆重举行，近百家本地软件与服务外包会员企业代表参加了本次讲座。

本次讲座聘请了上海外服（武汉）人力资源有限公司的高级讲师陈亭如女士，与企业代表们一起探讨如何提升自身的商务素养和沟通技巧，以提升武汉的软件及服务外包企业在市场中的软实力。
                          

讲座中，讲师与企业代表们展开了热烈而富有激情的互动交流:

U型的课堂摆位——讲师置身其中与代表们零距离；结盟竞学——代表结队，组团抢答竞争；神笔点精——“神”般手绘人像稿点出礼仪重点；现学现卖——案例说完，代表现场表演回顾；真案剖析——代表讲诉自己的故事，百位代表齐支招。

就此，通过以上生动活泼的形式交流，企业代表们与讲师一起饶有兴趣的完成讲座学习，并在结束后纷纷表示将在各自的企业中去传播本次课程的内容，让更多的企业员工感受到商务礼仪和沟通技巧在铸造企业软实力中的重要性。

最后，协会与上海外服公司代表给本次讲座中最佳表现组团颁发了纪念品。