2014年5月8日，武汉市服务外包行业协会第三届会员暨换届大会在光谷软件园胜利召开。会议审议了“武汉市服务外包行业协会工作报告”、 “武汉市服务外包行业协会作财务工作报告”，推选了产生武汉市服务外包行业协会第三届理事单位和理事，选举产生了理事长、副理事长、常务理事。上届理事长耿标高票当选为武汉市服务外包行业协会名誉理事长。

杨玉翔副理事长代表第二届理事会作工作报告，他全面总结了协会几年来所开展的工作、为会员企业提供的服务和取得的成绩，描绘了协会成立初的艰辛，成长中的困难、探索、努力，发展壮大后的收获和喜悦，以及未来发展的规划和蓝图，要求和鼓励会员企业再接再厉、负重前行、齐心协力，为武汉服务外包产业的发展作出新的贡献。

付晓琴理事代表理事会作了财务工作报告，她指出，协会以非常经济的方式为会员企业提供了良好和大量卓有成效的服务，协会财务管理规范、科学、透明、效益明显。同时希望会员企业继续支持协会的工作，按时交纳会费，积极参加活动，促进行业发展。

新当选的理事长杨玉翔和耿标名誉理事长在会上作了热情洋溢地发言，他们衷心感谢各级政府部门多年来对协会工作的指导、支持和帮助，感谢会员企业对协会工作的厚爱和支持，感谢曾经为协会的成立和发展作出重要贡献的相关人士，感谢秘书处全体工作人员的辛勤劳动和付出，表示要继续发扬协会“专业、专注、共享、服务”的宗旨，创新工作思路，创新工作方法，全心全意为会员服务，振兴行业发展。

市商务局服务贸易处喻峰处长出席了会议，他祝贺会员大会的顺利召开和新一届理事的当选，并充分肯定了协会近年来的工作成绩。他指出，近年来中央政府高度重视服务外包产业的发展，将在支持企业发展政策继续保留的基础上，推出新一轮的鼓励措施和优惠政策，服务外包产业依然享有良好的政策环境和发展机遇期。希望新一届理事会能在工作中创新进取，积极发挥桥梁纽带作用，真正把协会办成“企业之家”、“企业之友”，为全市软件及服务外包发展作出更大的贡献。