2011年领军和成长型企业离岸业务同比增长16.3%

来源：中国服务外包网

一、领军及成长型企业的整体发展情况

随着全球经济的回暖，2010年的中国服务外包产业延续了2009年的增长势头，呈现稳健发展态势。

2011年领军和成长型企业的服务外包营业总额达到35.1亿美元，比上一年度增长了14.3%，绝对值增加了4.4亿美元。2011年领军和成长型企业的离岸业务总额达到22.1亿美元，同比增长了16.3%，领军和成长型企业海外市场的拓展能力进一步提升。

2011年领军和成长型企业服务外包业务人数达到15万人，同比增加了1.2万人，比上一年度增长了8.7%。

从服务外包的业态划分来看，2011年的领军和成长型企业中，ITO依然是企业的主要服务方式，占服务外包总收入的69.6%; BPO和KPO分别占14.7%和15.7%。

2011年领军和成长型企业的收入有31%来自本土市场，其次是北美市场30.4%，第三是日本市场23.1%，初步呈现出三分天下的局面。

二、领军企业的发展情况

2011年的领军企业呈现了较为强劲的增长势头，领军企业在领军和成长型企业中的支撑与杠杆作用愈发明显，服务外包营业总额超过2亿美元的领军企业由上年度的2家增加到4家，其中1家突破了3亿美元，十大领军企业的总营业额达到了18.7亿美元，比上一年度增长25.5%，占领军和成长型企业总营业额的53.3%；十大领军企业的离岸业务总额为14亿美元，比上一年度增长了33%，占领军和成长型企业离岸业务总额的63.3%。

2011年领军企业规模超过5000人以上的有5家，与上年度持平，第一次有2家企业超过万人规模，十大领军企业人员总规模达到6.5万人，占领军和成长型企业人员总规模的43.3%。领军企业在扩大人员规模的同时，自身价值也在稳步提升，2011年领军企业人均营业额为2.88万美元，比领军和成长型企业人均营业额高出0.54万美元。

2011年领军企业的服务外包业务收入中，22%来自国内市场，78%来自国外市场，其中，北美市场占40%；日本占28%；欧洲占9%；其他国别地区占1%。

领军企业的行业特色表现日趋鲜明，从行业划分来看，信息服务业（含电信和动漫）、金融与保险、卫生健康、制造业、政府与教育五大行业最受2011年领军企业的关注，五大行业占到领军企业所服务市场份额的95%以上。

原文地址：

http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2011-06-14/95933.shtml