2012年全球经济的不确定性增加，中国的经济开始进入弱增长周期，这是2012年的主旋律。弱增长周期会体现在弱信贷周期、弱房地产周期、弱出口周期、弱中小企业周期。此外，中国政局进入十八大换届也是经济进入弱增长周期的因素之一。通过历史数据的比较，我们发现，IT市场与宏观经济增长或调整会保持同步，但反应会更激烈。IT市场的增速变化幅度会比GDP增速的变动幅度要更大。

服务外包市场大趋势

（1） 全球及中国服务外包市场依然在高速成长

从IDC的统计数字来看，2011年，全球软件和服务外包市场总规模为12,215亿美元，其中离岸服务外包占8.4%，约1026亿美元。在离岸服务外包中，印度占70%的市场份额，约700亿美元；中国占13%，约130亿美元。全球GDP的年均增长大约在2%-4%，全球IT市场的年均增长在5%-6%，而全球离岸服务外包市场的年均增长在15%-20%。全球离岸服务外包市场的年均增长远远高于全球GDP及全球IT市场的增长速度。

中国的在岸市场潜力是巨大的。中国2011年承接的离岸服务外包业务规模约271亿美元，2012年的在岸市场规模会达到160亿美元。IDC2011年的预测数据认为：从2010年到2020年这十年中，中国的在岸市场规模将会逐年扩大，到2020年将会由2010年的236亿美元达到1039亿美元，而离岸市场会从107亿美元上升到785亿美元。在岸市场的年增长率可以保持在20%-25%之间，增速会高于离岸市场约五到十个点。无论是在岸业务还是离岸业务，中国的增长都会高于全球。

（2）新兴服务外包细分市场会不断涌现

随着新技术的不断发展，新兴服务外包细分市场会不断涌现。例如在云计算、电子商务、移动互联网、物联网、数字内容与文化创意、大数据与商业分析等领域将会出现很多新的机会。以上六个方面，无论其中的任何一个，如果从其全产业链来看，其市场规模都会在万亿美元以上，商机巨大。

（3）发包商越来越青睐接包商的国际化交付能力

很多大的发包商，包括中国的大的企业，在走向全球之后，都会要求服务供应商具备国际化交付能力。对于中国企业来说要积极地走出去，进行国际化，如果有实力，要积极进行并购和整合。

（4）基于云计算的交付模式在服务外包市场的地位越来越重要

未来超过50%的企业都会使用云计算。对接包商而言，如何在云计算交付过程中找到自己的商机，是需要认真思考的问题。中国有很多接包商已经在布局云计算，包括为政府、金融、电信等机构提供公有云或私有云的服务，包括前期部署、后期的运营维护等。云计算对传统的接包企业会形成极大的挑战。很多服务通过云计算交付，会冲击传统的业务交付模式。