高德纳公司（Gartner）分析师Rolf Jester：“随着越来越多的组织关注云概念，澳大利亚的IT外包支出将会持续增长”。高德纳最近的前景展望表明2012年世界IT外包服务支出将达到2517亿美元，比去年增加了2.1%，而澳大利亚为75亿美元，增长了3.2%，接下来4年的复合年增长率预计将达到3.8%。根据高德纳的前景展望，世界范围内基础设施即服务（IaaS）是IT服务外包中增长最快的一部分，有望达到50亿美元，增长48.7%，Jester预计laaS将会继续增长，并在澳大利亚IT外包支出中占更大的部分。IT外包的增长主要是由于需要集中更多的时间在创新和更具竞争力，这意味着必须将基础设施建设和维护工作外包。