汇聚了西安90%服务外包企业的西安高新区软件园，以云计算、移动互联网、物联网等为突破口，软件及服务外包产业在国内外经济变局下持续保持35%以上的增长率。区内有12家世界500强的软件行业企业；炎兴科技、奥博杰天等5家入围“IAOP全球服务外包百强企业”；中软国际、软通动力等7家获评“中国十大服务外包领军企业”，2011年园区综合排名上升至全国第六位。今年1-9月，西安高新区软件服务外包产业总收入602.4亿元，同比增长34.05%；出口2.64亿美元，同比增长30.69%。

2012年10月31日至11月2日，第七届中国国际软件服务外包大会将在西安召开。大会由国家商务部、工信部、科技部指导，陕西省人民政府主办，中国服务外包研究中心、陕西省商务厅、西安市人民政府承办，美国ISG、中国电子学会、工信部软件与集成电路促进中心（CSIP）、光合创业联合协办。

云计算和移动互联时代到来，传统软件企业如何用新的思维方式为客户服务？云计算技术的普及，传统外包服务行业将会产生怎样的变革？亚马逊、谷歌加入软件外包市场会成为传统外包服务商的巨大威胁吗？适逢其时的行业盛会，将围绕“经济变局下的软件及外包行业”主题，突出西安软件服务外包产业实力和禀赋优势，以及存在的重大机遇与前所未有的挑战，掀起一轮业界云聚西安的商业热潮。中国工程院院士、中国电子学会云计算专家委员会成员、国际顶级外包买家、国内外领军服务供应商、行业专家、国内外企业名流将现场对此作出诠释。

立足高端  占领市场蓝海

日前，工信部发布2012年互联网信息服务收入前百家企业名单，值得注意的是一个数字：百家企业以不到全行业（增值电信业）0.5%的数量比重，创造了全行业40%以上的收入和20%左右的利润及税收。高额的回报让传统行业望尘莫及。

在推进世界一流科技园区建设过程中，西安高新区加大战略性新兴产业发展力度，围绕低碳经济，在绿色能源等领域推动企业聚集，引领西安发展，同时加快高端装备制造业、新材料、生物科技产业、云计算和物联网产业等战略性新兴产业的发展，坚持高端引领的发展之路，着力围绕主导产业推动通讯、集成电路、软件、光伏与LED等研发类产业聚集。2011年2月，西安软件园被工业和信息化部授予“最佳投资环境园区”称号；3月被中国软件行业协会评为“推动中国软件和服务外包发展十年杰出机构”；被行业权威分析机构易观国际评为“2011最佳电子商务示范基地”。棋未落子，已胜在胸。在市场的蓝海中，西安高新区已经占据“十二五”制高点。

这里软件巨头云集。华为全球技术服务支持中心投入1亿元，人员规模超过1200人，为全球8个时区，100多家电信客户提供远程技术服务。今年4月，国内领先的综合性软件与信息服务供应商中软国际有限公司与华为技术有限公司合资，成立中软国际科技服务有限公司。世界500强艾默生将西安布局为艾默生全球资源共享平台，为60多家子公司提供共享服务和高端业务解决方案，3年内将扩张到3000人规模，年收入超过3亿元。这样的例子数不胜数。

西安在软件与服务外包领域，人才储备丰富，人力资源转化率高，西安IT人才“笃实肯干”的专业素质及人力资源储备，同其他国内城市相比，优势明显。此外，西安产业成熟度比较高，商务成本优势明

显。加之政府支持力度不断加大，产业服务体系日益完善。西安高新区现有甲骨文、NEC、SAP、神州数码、炎兴科技等软件与服务外包企业1090家，从业人员近10万人。西安软件园综合排名上升至全国第六位。

云时代的服务外包

“起步期的外包是‘以更低的成本完成你不愿意做的事情’，2010年开始，外包是‘战略性/选择性外包’，那么未来的云外包则是‘云计算基础的按需服务’。”王艳芬说。

2011年4月8日，西安高新区又与IBM公司签订战略合作备忘录，同时，“IBM智慧城市解决方案开发中心”揭牌。我国首个以云计算为基础架构的智慧城市的应用示范诞生。

西安服务外包产业发展可谓尽占先机。西安市委常委、高新区党工委书记、管委会主任赵红专说：西安是中国信息产业六大基地城市之一，中国的第一部手机、第一个自主研发的GPS芯片组、第三代移动通信TD－SCDMA、WAPI等技术标准都出自这里。西安高新区，也是第一批国家批准的服务外包交付中心、团建研发中心、云计算、物联网关键环节的智慧化应用等三大技术服务基地，是具有国际门户和资源配置功能的国家服务外包示范城市。

西安软件服务外包产业正在逐步形成自己的特色。在工业设计领域、软件研发、文化产业、航空航天产业和呼叫中心等方面，和其他国家级示范城市形成错位发展的态势。西安高新区软件服务外包产业具备企业多、起步早、发展快、价值高、类型全、实力强等特点。众多软件企业巨子聚集，使得高新区软件服务与外包产业成为立足西部，襟怀全国和全球的重要产业。

云计算对于服务外包产业发展的影响是全面而深入的，其兴起和应用不仅为外包服务的执行和交付模式变迁提供了全新的技术架构支持，更有效推动了产业向高端升级发展，以及产业链利益再次划分和全球产业重构。赵红专表示，“十二五”期间，西安高新区将重点发展物联网与云计算、移动互联网产业，计划到2015年实现产值1600亿元。

软件新城承载未来

2000年开工建设，2001年正式开园，到如今西安高新区软件园走过了10年之路，软件与服务外包产业已经成为西安高新区的主导产业之一，并且在未来战略规划中，将占据极其重要的地位。

以三星落户为代表，国内外众多知名公司加快了前来西安投资的步伐，促进了本土企业的业务承接和快速成长。仅今年1-9月份，西安软件园就引进国内外知名企业11家，均为业内领军企业，大大提升了园区知名企业的聚集度。尤其值得一提的是今年4月8日签约的华为中软合资项目。众多知名企业的落户使西安软件与服务外包产业的规模进一步壮大，价值链得到大幅提升。

根据规划，西安高新区将在2020年前，利用湿地生态技术，着眼于高起点，为区内软件与信息服务业建立一座国际化的“软件新城”。到2015年，园区将汇聚1000家国内外知名软件与服务外包企业，其中，年收入上亿元的企业超过120家，10亿元以上的企业超过20家，50亿以上的企业5家，培养出2家规模超过100亿元的企业。培育50家国内知名企业、100个国内知名软件和服务精品。

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