全国最早的服务外包行业之一
服务外包产业有望成为广东经济新的重要增长点。记者日前从广东省政府相关部门获悉,《广东省服务外包产业发展规划(2013-2020年)(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)正在征求意见。该《征求意见稿》提出,广东要打造“广东服务外包”品牌;到2015年,全省服务外包企业接包合同签约金额达到200亿美元左右。
培育5家出口超亿美元企业
数据显示,2012年,广东服务外包企业接包合同额和执行额分别为81.1亿美元和52.2亿美元。不过,广东服务外包产业仍处于起步阶段。据业内人士介绍,全省服务外包发展水平不平衡,业务主要集中在广州、深圳两市(占全省的95%以上),其余各市的服务外包产业发展缓慢;本土服务外包企业规模普遍较小,缺乏品牌效应。
《征求意见稿》提出,到2015年,全省服务外包企业接包合同签约金额达到200亿美元左右,其中离岸服务外包执行额达到100亿美元左右,年均增幅达35%以上;到2020年,力争全省服务外包企业接包合同签约金额、离岸服务外包执行额年均增幅保持20%左右,培育5家出口超亿美元的服务外包龙头企业。
重点开拓欧美日市场
针对全省服务外包发展水平不平衡的问题,《征求意见稿》提出,构建“双核双带、三线延伸、多点崛起”的服务外包产业发展格局。其中,“双核双带”是指以广州、深圳市为核心和龙头,加快发展软件服务外包、知识流程外包、业务流程外包和高端服务外包;以加快珠江东西两岸的佛山、东莞、珠海和中山等城市服务外包产业发展为重点,推动沿江形成两条服务外包产业集聚带。
在目标市场方面,广东要争取更多的港澳台客户服务、呼叫中心等外包项目向广东转移;加快承接欧盟的企业供应链管理、工业设计等服务外包,大力承接美国的软件开发、通用设备开发等服务外包,积极承接日本的汽车工业设计、动漫设计等服务外包。
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