商务部近日召开例行新闻发布会披露，2021年1-2月，我国企业承接服务外包合同额1715.7亿元人民币（币种下同），执行额1144.5亿元，同比分别增长72.3%和70.6%，比2019年同期分别增长24.2%和31.8%。其中，承接离岸服务外包合同额875.7亿元，执行额630.7亿元，同比分别增长43.4%和56.6%，比2019年同期分别增长2%和23.9%。

从结构看，1-2月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）执行额分别为348.6亿元、98.6亿元和183.5亿元，同比分别增长90.7%、21.9%和31.9%。

从市场看，1-2月，我国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为144.2亿元、125.9亿元和77.5亿元，同比分别增长44.7%、40.2%和38.6%，合计占我离岸服务外包执行额55.1%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额119.9亿元，同比增长85.2%。

2020年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月4日-9日在北京举办，主题为“全球服务，互惠共享”。期间专门举办了“2020京津冀服务贸易和服务外包协同发展论坛”。

时任商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义在论坛上表示，要抓住制造服务化、服务外包化的新趋势，推进建设新一轮服务贸易发展试点，加快服务外包转型升级，扩展特色服务出口基地建设，制定全国版跨境服务贸易负面清单，大力发展数字贸易、服务外包、会展业等新型服务贸易，推动全国服务贸易高质量发展。

冼国义说，京津冀地区是我国经济最具活力、创新能力最强、吸纳人口最多的地区之一，是拉动我国经济发展的重要引擎。商务部将继续支持京津冀大力发展服务贸易和服务外包，紧密结合其他地区承接北京非首都功能疏解和新兴产业发展，推动新一代信息技术服务和数字贸易、新业态新模式与服务贸易融合发展，打造更高水平的改革开放平台。

2020年服贸会期间举办的“2020智慧服务峰会暨第八届软件与信息服务国际企业对接会”上，北京市商务局巡视员侯明迪表示，北京服务外包产业发展主要呈现四大特色：一是多元化的市场。除了传统的美日欧东南亚等国家市场外，近年来，北京服务外包企业在开拓“一带一路”市场和占领庞大国内市场方面成效显著业绩突出；二是高端服务。越来越多的服务外包企业深耕行业，提供与业务高度融合、高技术含量、高附加值的解决方案，平均营业收入不断提高，客户黏性日益增强；三是强大的技术研发能力。多数企业不断加大研发投入，提升技术能力，已形成相当可观的知识产权。在新技术应用方面，如云计算、人工智能、物联网等，主流服务外包企业已形成强大技术能力；四是总部经济形态。北京的服务外包企业越来越全球化、集团化、总部化，内部分工愈发明显，高端岗位留在北京，中低端岗位向周边城市转移，使诸多服务外包企业盈利能力和国际竞争力有所提升。