全国最早的服务外包行业之一
金融时报:移动支付 踏着春天脚步走来
来源:金融时报
几十年前的人们与千里之外的朋友通话并不容易,而现在不但人人都有手机,可以传递照片,甚至还能进行支付。的确,只需要一部可以上网的手机,人们就能实现移动支付,无论是面前的人,还是在地球某一端的人。空间和时间似乎都不再重要,在网上淘宝也好,充值话费也行,甚至去便利店买杯冷饮也没问题。
这就是电子支付的发展为人民生活带来的变迁。今天,移动支付具备随身、随时、随地支付的便捷性,已成为零售支付体系重要创新之一和新兴电子支付的主要表现形式。尤其是近几年移动支付日益成为业界关注的热点,国内商业银行、通信运营商、第三方支付公司,纷纷以不同形式在移动支付领域进行有益尝试,使这一领域应用厚积薄发。移动互联网时代已然来临,移动支付生活踏着春天的脚步,向我们走来。
移动支付作用无可替代
尽管3G应用在我国姗姗来迟,但却表现出非同一般的发展速度。据预测,2011年我国3G用户数将破亿,增长率居全球第一,呈现爆发趋势。移动数据网络传输速度的数量级提升,为移动终端的各种应用提供高速稳定的基础应用环境。
与网上支付相比,移动支付具有三点优势:一是手机随身携带的优势。移动支付彻底地体现了网络经济时代的3A特点,可以更方便、快捷地实现随时随地的交易。二是更加庞大的客户群体。手机已经成为人们日常生活中必不可少的工具之一,智能手机的迅速普及,使移动互联网的发展速度大大超过桌面互联网,且应用规模将超乎大多数人的想象。三是安全优势。移动支付不仅可以将手机号码的身份识别工具(自带IMSI、IMEI、MAC、设备序列号等)特征作为安全保障,同时,也可以像网上支付一样加载证书、贴片卡、Token等附属安全工具。
新兴支付市场潜力巨大
随着3G技术应用的普及,移动购物日益成为一种新的购物方式,也催生了电子商务的蓬勃发展,为移动支付产业带来了全新的契机。据相关资料显示,2011年中国移动互联网支付市场规模将突破1000亿元,每年的增长率高达130%。前景诱人的移动支付市场这个“大蛋糕”吸引了更多第三方支付企业等机构的关注。
据淘宝网透露,2011年春节期间,支付宝无线支付交易量同比增长了17倍。每天有30多万用户用手机支付,增长速度迅猛。这支撑了手机淘宝的庞大交易,逆向驱动了1700万人在手机上访问淘宝,在购买的商品中,实物已经占到了八成以上。新兴支付方式更催生了虚拟物品的交易。在淘宝,虚拟商品市场规模已达千亿元,并且还在逐年递增。
支付即是产业的血液。对于产业而言,支付越普及,产业“大厦”就越牢固。现在,基于支付宝手机客户端的日均交易量已达到30万笔。支付宝金融事业部相关负责人表示:“我们也在和一些第三方支付公司进行合作,改善用户的支付环境,今后国内的iPhone应用类收费将支持国内的信用卡和借记卡。”
去年,在“支付宝与移动互联网峰会”上,由全球芯片巨头高通、诺基亚、华为、联想等手机厂商,以及主流手机应用提供商等60余家各类厂商组成的“安全支付产业联盟”正式启动。开发者可通过接入支付宝API完成移动互联网的支付与结算。此举方便手机用户与开发者,同时硬件商也将从中获得收益。
据工信部公布的数据显示,截至今年4月底,我国手机用户数达到8.89亿,到5月或6月有可能突破9亿大关。可以预见,在未来的竞争中,谁掌握了客户,谁就能抢占市场的主动权,抢占先发优势。
移动支付多元化
应用多元化是移动支付的发展方向。在向客户提供丰富的个人理财业务的同时,打造移动生活的服务理念,并追求最佳的客户体验,是银行业追求的目标。目前,国内各大银行主推的手机支付业务,除了传统的手机银行服务,还附加了生活缴费、信用卡还款、分期付款等一系列新增手机支付服务,多种业务模式不断创新。
中国建设银行去年12月份推出首款基于苹果操作系统的手机银行iPhone客户端服务,截至2011年4月底,建行客户端产品累计下载量达到178336次,在国内苹果商店的全部金融行业中下载量排名位于前列。
据建行电子银行部有关负责人向记者表示,为更加贴近人们的生活,建行全力打造新一代的基于苹果和谷歌等智能操作系统的手机银行服务,并将在近期推出。这一服务打破了传统手机银行只专注于银行自身金融交易服务的固有思想,融入“移动生活平台”的理念,向客户提供广泛的、无障碍的移动银行服务,其中包括股票、电影票、飞机票、火车票、团购商城、移动定位、游戏点卡等非传统银行服务,并和现有的查询、转账、缴费、支付和投资理财等业务融合统一。
该负责人还介绍,近期,建设银行推出的“账号支付”网上支付新模式,其核心理念即是通过“账号+手机动态口令”的形式,使支付的流程进一步简化,在将银行账号与手机号码绑定之后,银行可以模拟运营商的代收费模式,为广大商户、SP和客户提供“无缝连接”的支付服务。
打造和谐产业环境
10年前,国内通信运营商、银行就开始推行手机支付,但由于银行和运营商合作推进较慢,手机支付一直没有形成大阵营。2010年,中国银联联合商业银行、移动通信运营商、手机制造商等,共同成立移动支付产业联盟,通过整合各方力量,共建具有我国自主知识产权的移动支付标准规范和业务模式,为我国移动电子商务的发展营造和谐、健康的产业生态环境。
移动支付产业联盟的成立,将打通支付、通信、芯片、智能卡、电子等不同行业间的壁垒,共建一个相互沟通、紧密协作的平台。联盟各方联合推广基于金融账户、采用ISO有关非接触通信的国际标准的智能卡手机支付业务,并共同制定适合我国国情、可广泛服务于社会应用需求的移动支付平台和技术方案。
同时,该产业联盟是银行和移动通信运营商共同建设的基础服务平台,公交、地铁、水电煤、影院、石油公司、医院、商业零售等各行业用户,都可以基于此平台开展便捷服务。产业联盟通过整合消费者的需求、运营商的网络能力、银行的信用度以及商家的营销能力,打造一个融合远程、近程支付的移动电子商务商圈。中国银联有关负责人表示,移动支付产业联盟是一个开放的平台,将不断吸纳各类社会第三方,共同发展,壮大移动电子商务商圈。
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