全国最早的服务外包行业之一
云外包给外包企业带来的机遇和在其模式下的成长路径
来源:中国企业新闻网
机遇:
首先,云外包将促使共生关系的建立,可促进服务商与用户和合作伙伴一起实现价值的协同创造。云使许多公司联合在一起创造出更加全面的解决方案以满足市场需要,小公司与大公司结合在一起成为一个价值创造体系,这一体系不仅仅是为了效率,更是为了响应速度与创新。
其次,“云外包”将带来“云创造”。在众包概念的基础上,云创造就是企业与个人和其它公司等外部机构合作创造新的商业服务。云创造允许企业扩展到其地理边界之外,并利用几何倍数于其员工人数的智力。企业将越来越多地利用网络或者生态系统创造竞争优势,协调活动以获得价值。
再次,云外包会从服务延伸到制造领域,随着EMS与ODM的疆域日渐模糊,在云服务构架下,预期未来设计制造整合服务(Design and Manufacturing Service, DMS)模式将取代EMS,制造业将从“成本”导向再延伸至“设计”导向。
然而,尽管云外包给外包商带来了无以伦比的优势,但是云外包下没有100%安全的平台,还存在安全问题。云外包需要解决海量存储的压力,信息备份的压力以及信息安全问题。
成长路径:
对于中国外包企业而言,仅靠提供的一对一的服务,如此运营的话,规模的瓶颈是很难突破的。要想持续降低成本,就必然要追求更高效的规模经济。标准化才是未来外包企业继续发展的技术保障,谁先开发了标准化的平台谁就可能成为未来的市场领跑者。云外包是企业发展的一个关键动力。云外包的关键特征就是将外包服务从成本—套利模式,向效率—规模模式的转型。
中国外包服务商可以采取两种发展路径:一是建造基于云计算的多客户数据中心以降低自己的成本和提高其服务配置速度,将云服务嵌入到自己更广泛的外包产品中并且使自己成为云外包服务提供商。而没有能力开发云计算的外包厂商则必须与云计算合作伙伴结盟,形成服务+云的组合;
二是打造基于垂直行业的云服务,垂直行业知识的积累对企业脱颖而出是非常重要的,可以帮助企业打造核心竞争力,向产业的上游发展,而且能帮助企业在发展过程当中拥有更强的后劲。
无论采取什么模式,内部运营云的搭建都是第一步。外包企业可以将业务流程和服务功能分割成尽可能小的功能模块,并将其与云技术结合,从而创造出个性化的业务功能,同时将原先一两年才能完成的架构搭建工作缩短到数周或数个月完成。
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